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3G 时代移动数据业务开发体系的建立和发展，要求运营商从封闭、统一的业
务形态、单一提供业务，向开放的、个性化多元化的业务体系以及多方合作参与提
供业务的方向发展，不可避免的使通信价值链不断延长和升级，内容提供商、服务
提供商、门户、终端制造商等多个环节不断加入，新一代产业价值链上所涉及的环
节之多，是过去业务难以企及的。
在业务价值链中，内容和应用是 3G 数据业务成功的关键，与内容/应用提供商
的合作也就更加紧密，依赖于过去“单打独斗”式开发市场已不现实，进一步构架
合作联盟将是市场发展的必然要求。以韩国 SKT 为例，与 SKT 合作的第三方包括
400 多个内容网站、2000 多家内容与服务提供商，SKT 的移动网络成为整个价值链
运作的业务平台。基于这个平台，SKT 及其合作伙伴为用户提供了 6300 多种服
务。在整个价值链中，SKT 充分发挥了运营商的枢纽和领导作用。此外，SKT 还形
成风险投资推动合作伙伴发展的模式，通过评估的合作伙伴将得到 SKT 提供的风险
资金，用于新服务和新内容的开发。
门户作为客户接触各种业务的窗口，直接关系到客户的体验，对数据业务的发
展特别是业务启动的初期，将起到非常重要的作用。门户为运营商提供了大量的目
标客户，降低系统投入和运营成本，并且门户捆绑的 ICP 将为享受 ISP 服务的用户
提供丰富的增值服务，大大拓展业务应用。韩国 SKT 自 2004 年 11 月份推出数字音
乐门户 Melon 以来，在 7 个月的时间里吸引了 47 万用户，并预计将在年底之前吸 引
80 万用户。中国移动在 5 月份也推出了移动梦网音乐频道，开辟“MTV 音乐专
区”。运营商逐渐向移动媒体平台转变，要更加注重对门户的控制或合作，加强用
户体验的管理。
3G 终端是影响数据业务发展的关键环节。手机终端是最直接体现业务的载
体，3G 业务对终端的依赖性将远远大于 2G 时代，终端的价格、品种、质量和功能
将直接影响运营商的业务量。在欧洲，手机进入市场未能跟上，造成了 3G 业务的
推迟，而在日本 3G 发展中，设备制造商和运营商的密切合作，成为成功的典范。
日本 KDDI 在推广 3G 业务时之所以会比 DoCoMo 后发先至，取得市场上的主导地
位，有一个非常重要的原因就是与终端提供商的合作问题。在推出业务时，手机以
运营商的品牌为主导，而不是制造商的品牌。在提供业务之前，先由 KDDI 决定将
要向市场提供什么样的服务，手机需要什么样的功能配合，然后把这些信息提供给
手机生产商，由他们自己去选择相应的技术进行生产。
基于以上分析，为引领 3G 数据业务的健康发展，在价值链整合的背景下，运
营商必须对商业模式进行创新，对关键价值链的环节，包括内容/应用、门户和终
端进一步加强控制。